Informations générales

Contactez-nous

Utilisez ce formulaire si vous avez des questions à propos de Bitboat. Vous pouvez également nous parler directement sur le chat


Bitboat Ltd.

  • Adresse : Barking Enterprise Centre, 50 Cambridge Road, Barking, IG11 8FG (UK)

Disponibilité

  • Nous répondons du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
  • Une transaction bloquée? Merci d'utiliser le formulaire "service après vente" ou de nous contacter directement sur le chat

Assistance

Avez-vous réglé le montant exact au centime près? (Les frais de mandat compte sont à votre charge)

Un problème?

C'est rare, mais des erreurs peuvent arriver. Si vous avez payé pour une commande et n'avez pas reçu vos Bitcoin, veuillez remplir ce formulaire.


Questions fréquentes

  • Avez vous réglé le montant exact? C'est important, car sinon la transaction ne peut pas être traitée automatiquement.
  • Avez-vous réglé dans le temps imparti? Avez-vous indiqué une adresse de portefeuille correcte?
  • En cas de problèmes, plus les informations seront précises, plus tôt nous serons en mesure d'intervenir.

Informations

  • Les demandes sont traitées en quelques heures du lundi au vendredi.
  • Pendant les week-ends et jours fériés, cela peut prendre plus de temps,
  • mais jamais plus de 24 heures