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  • In genere rispondiamo dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18.
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Assistenza post-vendita

L'importo che hai digitato è esattamente quello che hai inviato? Si intende al netto dei costi di ricarica del gestore.

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Qualche domanda

  • Sei sicuro di aver corrisposto l'esatto importo? E' fondamentale perché la transazione venga processata automaticamente.
  • Hai controllato su blockchain.info che sia visibile la transazione? Hai specificato un indirizzo corretto in fase di acquisto?
  • Se c'è davvero un problema, quante più informazioni precise ci darai, tanto prima riusciremo a intervenire.

Informazioni

  • Le richieste vengono evase entro poche ore in orario lavorativo.
  • Durante i week-end e i giorni festivi potrebbe volerci di più.
  • Ma comunque entro 24 ore.